Incidente no Sistema Athenas - 10/05/2023 a 11/05/2023

O Sistema Athenas apresentou indisponibilidade de dados entre o dia 10/05/2023 e 11/05/2023 devido uma falha operacional na atualização do banco de dados.

Segundo a DTI, durante o processo de atualização, foi realizada uma cópia de segurança do banco de dados de produção. Por engano, essa cópia acabou sendo restaurada no ambiente de produção em vez do ambiente de desenvolvimento. Também segundo a DTI, a restauração do backup demorou devido ao grande volume de dados e às restrições de rede, sendo concluída somente após às 17h, quando os servidores começaram a apresentar problemas ao salvar dados no Sistema Athenas.

Em conjunto com as áreas negociais foi identificada a necessidade de indisponibilidade temporária do acesso aos dados para restauração. E após a disponibilização identificou-se o impacto em 11 registros, que foram reinseridos.

Anexo o Relatório de Incidente.

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	Relatório de Incidente