Publicado em 07/07/2022 10:36
Produtos e sistemas criados pela Diretoria de Tecnologia e Informação (TI) da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), como o Sistema de Solução Avançada de Atendimento (Solar) e a assistente virtual Luna, foram tema de visita institucional de membros e servidores da Defensoria Pública...Leia Mais>>
Publicado em 27/03/2020 17:15
Como medida de prevenção neste período de atenção à pandemia causada pelo novo coronavírus (Covid-19), os atendimentos presenciais da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO) estão restritos aos casos urgentes. Conforme está sendo orientado, os atendimentos considerados não urgentes pod...Leia Mais>>
Publicado em 17/03/2020 11:30
Nesse momento de atenção ao coronavírus, o contato com a Defensoria por meio da assistente virtual é uma medida de prevenção, evitando que a pessoa assistida se desloque de casa até a DPE-TO para fazer consultas e receber informações básicas sobre seu processo. Nesse momento de atenção à p...Leia Mais>>
Publicado em 24/01/2020 14:42
A Luna, assistente virtual da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), segue com atendimento aos assistidos da instituição também pelo site oficial da instituição. Com as mesmas funcionalidades já oferecidas pela assistente virtual no Facebook, os atendimentos da Luna são oferecidos di...Leia Mais>>
Publicado em 18/11/2019 15:37
A Luna, assistente virtual da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), acaba de estender os seus canais de comunicação e passa a atender aos assistidos da instituição também pelo site oficial da instituição. Com as mesmas funcionalidades já oferecidas pela assistente virtual no Fac...Leia Mais>>
Publicado em 18/11/2019 15:35
A Luna, assistente virtual da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), acaba de estender os seus canais de comunicação e passa a atender aos assistidos da instituição também pelo site oficial da instituição. Com as mesmas funcionalidades já oferecidas pela assistente virtual no Fac...Leia Mais>>
Publicado em 16/01/2019 14:34
Lançada no dia 5 de dezembro de 2018, a Luna, assistente virtual da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), já começa a se popularizar entre as pessoas assistidas pela Instituição. Nos primeiros 43 dias após ativada, a ferramenta digital realizou cerca de 367 atendimentos, totaliz...Leia Mais>>
Publicado em 05/12/2018 09:21
A Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO) lançou nesta quarta-feira, 5, a assistente virtual da Instituição, que vai atender as pessoas assistidas da DPE-TO por meio de mensagens privadas no Facebook. Chamada de Luna, a assistente virtual da DPE-TO foi desenvolvida na Diretoria de Tecn...Leia Mais>>
Publicado em 05/12/2018 07:20
A pessoa assistida pela Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO) deseja marcar um retorno para dar prosseguimento ao seu atendimento, mas não pode se deslocar até uma unidade da Defensoria apenas para fazer esse reagendamento. Para viabilizar casos como esse, bem como modernizar e ampli...Leia Mais>>
Publicado em 04/12/2018 10:09
Equipes da Defensoria que atuam no atendimento devem fornecer aos assistidos o número do atendimento, que será gerado pelo Solar. Somente com esse número as pessoas vão conseguir êxito no contato com a assistente virtual da DPE-TOA Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO) lançará ne...Leia Mais>>
Publicado em 21/09/2018 18:28
Os vencedores do I Concurso de Práticas Inovadoras da Defensoria Pública do Estado do Tocantins foram os projetos “Zap Defensoria” (1º lugar), “Chatbot - Atendente Virtual” (2º lugar) e “Porta” - Programa de Orientação e Treinamento do Assistido (3º lugar). A cerimônia de premiação foi realizada ...Leia Mais>>