Ouvidoria da Defensoria Pública será implantada em 2009
Intercambiar experiências e viabilizar a implantação de Ouvidorias nas Defensorias Públicas de todo País. Essa foi a finalidade da reunião entre Ouvidores das Defensorias Públicas do Brasil, que aconteceu na cidade de Cuiabá - MT, por ocasião do Congresso Nacional de Defensores Públicos. O defensor público Leonardo Coelho foi designado para acompanhar a reunião.
Segundo Coelho, ficou decidido que as Defensorias Públicas deverão implantar a Ouvidoria e designar um Defensor Público para ser o responsável pela temática, o que resultará na articulação das Defensorias do País. “A Ouvidoria será um canal de comunicação entre os assistidos e a administração da Defensoria, isso refletirá na qualidade do atendimento ao nosso público”, explicou o Defensor.
De acordo com a defensora pública geral, Estellamaris Postal, a Ouvidoria é de suma importância e será implantada na Defensoria Pública em 2009. “A Ouvidoria será mais um canal condutor de opiniões, reclamações e denúncias, garantindo o princípio da ética, da eficiência e da transparência na relação da Defensoria com a sociedade, servirá também para mapear as principais dificuldades, pontuar e solucionar problemas”.
Ouvidoria
A Ouvidoria é um órgão responsável por receber manifestações, como reclamações, denúncias, elogios, criticas e sugestões dos cidadãos, e servidores públicos, quanto aos serviços e atendimentos prestados pela Defensoria Pública. A Ouvidoria trabalha ajudando atendimento ao direito e à necessidade do Cidadão.
Segundo Coelho, ficou decidido que as Defensorias Públicas deverão implantar a Ouvidoria e designar um Defensor Público para ser o responsável pela temática, o que resultará na articulação das Defensorias do País. “A Ouvidoria será um canal de comunicação entre os assistidos e a administração da Defensoria, isso refletirá na qualidade do atendimento ao nosso público”, explicou o Defensor.
De acordo com a defensora pública geral, Estellamaris Postal, a Ouvidoria é de suma importância e será implantada na Defensoria Pública em 2009. “A Ouvidoria será mais um canal condutor de opiniões, reclamações e denúncias, garantindo o princípio da ética, da eficiência e da transparência na relação da Defensoria com a sociedade, servirá também para mapear as principais dificuldades, pontuar e solucionar problemas”.
Ouvidoria
A Ouvidoria é um órgão responsável por receber manifestações, como reclamações, denúncias, elogios, criticas e sugestões dos cidadãos, e servidores públicos, quanto aos serviços e atendimentos prestados pela Defensoria Pública. A Ouvidoria trabalha ajudando atendimento ao direito e à necessidade do Cidadão.