A unidade móvel do Núcleo Especializado de Defesa do Consumidor (Nudecon) da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), esteve nesta sexta-feira, 10, na Paróquia Santo Expedito, no bairro Santa Bárbara, localizado na região sul de Palmas. No local, moradores e moradoras da região, com perfil de pessoa assistida Instituição, foram atendidas visando sanar problemas ligados à área do consumidor, como prestações de serviços como água, energia, telefonia, seguros em geral, cartões de crédito e empréstimos bancários ou com compras de produtos diversos.
Uma das assistidas, uma senhora aposentada, que procurou atendimento para relatar que há alguns meses tem tido descontos indevidos na sua conta bancária. “Eu peguei um empréstimo, mas já quitei e continuam a descontar uma parcela que nunca foi autorizada por mim. Eu tento resolver por telefone, a gente passa horas em ligação e nunca dá certo”, desabafa a assistida.
Com demanda semelhante, outro assistido também procurou o ônibus do Nudecon por conta de débito indevido foi. “Já tem quase um ano que descontam uma compra na minha conta, o valor é baixo, mas a compra não é minha. Eu nunca fui reclamar por falta de condições e de tempo de ir até o centro porque sou só eu para tocar o meu negócio. Foi uma bênção contar com atendimento aqui quase na minha porta. Foi só fugir um pouquinho e já dei entrada no processo”, comemorou.
À frente da coordenação do Nudecon, o defensor público Daniel Cunha destacou a importância do projeto para aproximar a Instituição de seu público-alvo. “É um projeto que torna o consumidor mais consciente, tanto de seus direitos como também de seus deveres. Essa descentralização da atividade da Defensoria também é muito interessante, pois democratiza o trabalho defensorial e permite mais aproximação com o assistido”, considerou o defensor público.
Unidade móvel
A unidade móvel possui ampla sala para atendimentos, com segurança e conforto para membros, servidores (as), estagiários (as) e pessoas assistidas. O veículo, um microônibus, foi adquirido pela Instituição por meio de convênio entre a DPE-TO e o Governo Federal. Por meio dele, o objetivo da Defensoria Pública é promover atuações itinerantes relacionadas à defesa dos direitos das pessoas assistidas consumidoras em setores distantes do centro da Capital, além de iniciativas em educação em direitos.
