Informatização do atendimento da Defensoria Pública é destaque
A Defensoria Pública do Estado do Tocantins está ganhado destaque através da informatização da instituição. Em setembro, foi implantado o Sisat - Sistema de Atendimento On-line e, segundo a defensora pública geral, Estellamaris Postal, em breve será implantado o serviço de Call Center (Central de Atendimento) para informar e tirar dúvidas dos assistidos.
Para Estellamaris, a interligação das comarcas da Defensoria Pública, é de suma importância, onde o maior beneficiado será o cidadão hipossosuficiente. "Estamos informatizando o atendimento da Defensoria Pública para beneficiar o nosso assistido com maior qualidade e agilidade", assim explicou.
O defensor público Freddy Alejandro Antunes, da comarca de Colinas, afirma que com a implantação do Sitema irá aumentar a produtividade do Defensor. "O cadastramento será mais rápido e iremos atender mais pessoas, o Sisat também facilitará nossos relatórios".
Segundo a coordenadora de informática da Defensoria Pública, Telma Galvão, o Sistema está atendendo plenamente às necessidades da Defensoria. "Com o Sisat, o acompanhamento dos processos ficou bem mais fácil, visto que o histórico do atendimento pode ser consultado de qualquer local do País". Na oportunidade, Telma parabenizou sua equipe pela dedicação integral em tornar o Sisat uma realidade.
Números
Com apenas 15 dias de implantação, o Sisat registrou 701 atendimentos, em cinco comarcas. O Sistema já foi implantado em três Coordenarias do Estado.
Para Estellamaris, a interligação das comarcas da Defensoria Pública, é de suma importância, onde o maior beneficiado será o cidadão hipossosuficiente. "Estamos informatizando o atendimento da Defensoria Pública para beneficiar o nosso assistido com maior qualidade e agilidade", assim explicou.
O defensor público Freddy Alejandro Antunes, da comarca de Colinas, afirma que com a implantação do Sitema irá aumentar a produtividade do Defensor. "O cadastramento será mais rápido e iremos atender mais pessoas, o Sisat também facilitará nossos relatórios".
Segundo a coordenadora de informática da Defensoria Pública, Telma Galvão, o Sistema está atendendo plenamente às necessidades da Defensoria. "Com o Sisat, o acompanhamento dos processos ficou bem mais fácil, visto que o histórico do atendimento pode ser consultado de qualquer local do País". Na oportunidade, Telma parabenizou sua equipe pela dedicação integral em tornar o Sisat uma realidade.
Números
Com apenas 15 dias de implantação, o Sisat registrou 701 atendimentos, em cinco comarcas. O Sistema já foi implantado em três Coordenarias do Estado.