Defensoria apresenta Sistema de Atendimento on-line
A coordenadora de informática da Defensoria Pública, Telma Galvão, apresentou, nesta segunda, 15, o Sistema de Atendimento - Sisat, na Coordenadoria da Defensoria Pública de Gurupi, na apresentação estavam presentes a defensora pública geral, Estellamaris Postal, o coordenador de Gurupi, Ronaldo Ruela, Defensores daquela comarca, assessores e servidores que fazem o atendimento.
Segundo Telma Galvão, a implantação desse novo Sistema começou pela coordenadoria de Gurupi pelo fato dessa sede ser a mais bem estruturada fisicamente, inclusive a que tem os melhores equipamentos de informática.
O Sisat tem como objetivo agilizar o atendimento, diminuir custos, aumentar a capacidade de processamento de ações, zerar a redundância nos atendimentos, isto é, evitar que um assistido seja atendido por mais de um Defensor, facilitar o acompanhamento do andamento de atendimento e fases processuais e a emissão de relatórios para fins administrativos. Com o Sistema os defensores poderão acessar os atendimentos mesmo em viagem ou de algum outro local fora da Defensoria, podendo inserir ou consultar dados e informações.
O Sisat foi totalmente desenvolvido pela equipe de informática da Defensoria Pública do Tocantins. Sempre preocupada com a agilidade e a diminuição de custos com material de expediente e até material gráfico, em nenhum momento deixou de se preocupar com a segurança e sigilo dos dados que vão estar disponíveis no Sistema. Por exemplo, todo acesso é feito através de dados de usuário individual, ou seja, um usuário não poderá entrar no Sistema no perfil de outro, toda e qualquer ação feita no ambiente do Sisat é registrada, é garantida a integridade de ambiente para todos os perfis de usuários, os dados estão garantidos, mantendo ainda os procedimentos normais de backup.
“Com esse novo Sistema de Atendimento a Defensoria Pública do Tocantins deu mais um grande passo no sentido de melhorar cada vez mais o atendimento ao cidadão hipossuficiente, que é nosso público-alvo. O Sisat é completo e tão eficaz que já existe contato com cinco Defensorias Públicas de outros Estados, para implantar esse nosso Sistema, entre eles o Rio Grande do Sul”, disse a defensora pública geral, Estellamaris Postal.
Segundo Telma Galvão, a implantação desse novo Sistema começou pela coordenadoria de Gurupi pelo fato dessa sede ser a mais bem estruturada fisicamente, inclusive a que tem os melhores equipamentos de informática.
O Sisat tem como objetivo agilizar o atendimento, diminuir custos, aumentar a capacidade de processamento de ações, zerar a redundância nos atendimentos, isto é, evitar que um assistido seja atendido por mais de um Defensor, facilitar o acompanhamento do andamento de atendimento e fases processuais e a emissão de relatórios para fins administrativos. Com o Sistema os defensores poderão acessar os atendimentos mesmo em viagem ou de algum outro local fora da Defensoria, podendo inserir ou consultar dados e informações.
O Sisat foi totalmente desenvolvido pela equipe de informática da Defensoria Pública do Tocantins. Sempre preocupada com a agilidade e a diminuição de custos com material de expediente e até material gráfico, em nenhum momento deixou de se preocupar com a segurança e sigilo dos dados que vão estar disponíveis no Sistema. Por exemplo, todo acesso é feito através de dados de usuário individual, ou seja, um usuário não poderá entrar no Sistema no perfil de outro, toda e qualquer ação feita no ambiente do Sisat é registrada, é garantida a integridade de ambiente para todos os perfis de usuários, os dados estão garantidos, mantendo ainda os procedimentos normais de backup.
“Com esse novo Sistema de Atendimento a Defensoria Pública do Tocantins deu mais um grande passo no sentido de melhorar cada vez mais o atendimento ao cidadão hipossuficiente, que é nosso público-alvo. O Sisat é completo e tão eficaz que já existe contato com cinco Defensorias Públicas de outros Estados, para implantar esse nosso Sistema, entre eles o Rio Grande do Sul”, disse a defensora pública geral, Estellamaris Postal.