A Unidade Móvel do Núcleo Especializado de Defesa do Consumidor (Nudecon), da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), esteve na manhã desta segunda-feira, 12, no setor Lago Norte, em Palmas, contemplando as pessoas assistidas de toda a região.
De acordo com o coordenador do Nudecon, o defensor público Ronaldo Ruela, a presença do veículo do Nudecon no local é mais uma forma de aproximação da Instituição com os moradores da região. “Nós sabemos da dificuldade de alguns de se deslocar ou ter disponibilidade de tempo de ir até a Defensoria Pública. Então, trazer até aqui esse itinerante é cumprir a nossa missão de estar próximo dos que mais necessitam”, declarou.
Durante os atendimentos e palestras, as pessoas com perfil de assistida da DPE-TO receberam atendimentos de demandas voltadas para as relações de consumo, como de dívidas cartões de crédito, negociações com empresas de água, luz e telefone e empréstimos bancários, dentre outros.
Um dos atendimentos prestados foi a de uma dona de casa que necessitava parcelar a sua conta de luz. “A minha renda é só de aposentadoria e, infelizmente, acumulou muitas dívidas. Não tenho condições de arcar com tantas contas atrasadas e também não posso ficar sem energia elétrica”, afirmou.
Desconto indevido de plano de saúde também foi uma das demandas atendidas no Luzimangues. Mesmo após cancelar o contrato, via telefone, uma assistida teve o valor descontado direto em seu saldo bancário por mais três meses. “Já liguei, reclamei, mas a única coisa que resolveram foi parar de debitar, mas as parcelas descontadas indevidamente não foram resolvidas”, contou.
Os atendimentos foram feitos pelo Coordenador do Nudecon, pela coordenadora auxiliar do Nudecon, defensora pública Aldaíra Parente, e por servidores(as) da Defensoria Pública de Palmas.
Unidade Móvel
O veículo é fruto de um convênio da Defensoria Pública com o Governo Federal, para uso do Nudecon, em Palmas, pelo período de um ano por meio do convênio. O objetivo são atuações itinerantes relacionadas à defesa dos direitos do consumidor.
A unidade móvel possui ampla sala para atendimentos, com segurança e conforto para membros, servidores(as), estagiários(as) e pessoas assistidas.
