CEETO, Energisa e DPE viabilizam atendimentos em Palmas e em Araguaína
Autor(a): Walber Cardoso / estagiário, sob supervisão de Gisele França - Ascom DPE-TO
Atendimentos aos consumidores de energia são feitos em parceria com o Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Tocantins (CEETO) e a Energisa
Com o objetivo de orientar, informar e atender os consumidores dos serviços de energia elétrica no Estado, a Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO) está com um balcão exclusivo para de atendimento durante toda esta semana. Os serviços estarão disponíveis desde ontem, 11, até a próxima sexta-feira, 15, nas sedes das DPEs de Palmas e Araguaína. A ação é realizada por meio de parceria com o Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Tocantins (CEETO) e a Energisa.
Se você tem dúvidas acerca dessas questões, como valor alterado da tarifa, preço abusivo ou sentiu-se lesado pela empresa, procure a DPE-TO munidos de documentos pessoais e unidade consumidora da tarifa, a fim de facilitar o acesso ao serviço e garantir a solução de problemas inerentes às relações de consumo dos usuários. O horário de atendimento é conforme expediente, das 8h às 12h e das 14h às 17h.
A ação é alusiva à semana do Consumidor e desenvolvida por meio do Núcleo Especializado de Defesa do Consumidor (Nudecon).
Dia Mundial do Consumidor
No dia 15 março é celebrado o Dia Mundial do Consumidor, neste sentido a DPE-TO aproveita a oportunidade para disseminar o conhecimento dos direitos dos consumidores por meio de ações como estas: um balcão de atendimento.