Para agilizar o atendimento em todas as unidades da Defensoria Pública do Estado do Tocantins (DPE-TO), qualquer pessoa com perfil de pessoa assistida (veja aqui) pode acessar o serviço de agendamento online, disponível no site da Instituição todos os dias da semana, em qualquer horário. Para realizar o agendamento, basta acessar o site da Defensoria Pública (www.defensoria.to.def.br) e clicar em “Agendamento Online”.
Inicialmente, um breve cadastro será solicitado para que ocorra este primeiro acesso. A assistente virtual da DPE-TO, Luna, irá conduzir o diálogo inicial de maneira simples e rápida, visando, com isto, dar celeridade ao início da assistência às pessoas que demandem acesso à Justiça de maneira gratuita, integral e humanizada.
A data e horário desse atendimento serão informados no próprio sistema de agendamento e também por meio de mensagem eletrônica enviada ao email informado no momento do registro dos dados.
Forma de atendimento
No momento do agendamento a pessoa assistida poderá escolher se deseja ser atendida de forma presencial ou por chamada de vídeo. Aa pessoas que optarem pelo atendimento a distância (ligação, chamada em vídeo e/ou videoconferência) precisam ficar atentas ao telefone na data marcada para não perderem a chamada.